2010.áprilisától stabilan, megújult erővel, köszönhetően új erős partnereinknek elindult Orosháza belvárosában egy ütőképes TV és még ütőképesebb telefon szolgáltatás.

2010. április hónaptól  2010. július hónapig a szolgáltatás ár érték arányát  jelentősen bővítettük, ügyfeleink elégedettségére hajtva, emelve a valós internet sávszélességeket, mellőzve a semmit mondó külföldi csatornákat.

A telefonról: lehet 0 Ft alá vinni az előfizetést, és ennél alacsonyabb percdíjakon szolgáltatni? Szerintem ez már így is túl jó.

A TV szolgáltatásban nem felejtjük el a Digitális élményt keresőket sem, sőt ez az új irány vezérel majd minket  további  munkánkban.

A folyamatos fejlesztések ellenére sajnos nincs olyan technikai eszköz mely nem  hibásodhat meg,  na és persze a napjainkban bekövetkezett természeti behatások (emberi rongálások) sem kímélik a hálózati eszközöket, célunk, hogy ügyfeleink folyamatos szolgáltatást kapjanak ezért is fontos  önöknek és nekünk is, hogy  a szolgáltatás megszakadása vagy hiba észlelése esetén értesítsenek minket, a hiba elhárítását a lehető legrövidebb időn belül elkezdjük, a vonalas telefonszámunk +36-68/680-980,  amennyiben ügyfélszolgálatunk zárva van üzenetrögzítő funkciót lát el, itt is megteheti bejelentését megadva nevét, lakhelyét, elérhetőségét,  a visszahallgatást követően keresni fogjuk.

Sok esetben van olyan hiba bejelentésünk, mely nem a szolgáltatási minőségi problémái miatt, hanem az ügyfél számítógépe, Tv készüléke hibáiból ered.  A szolgáltató feladata a készülékig biztosítani a szolgáltatást, a készülék üzemeltetése annak hibaelhárítása az ügyfél érdeke és feladata, ezért fontos az emberi türelem és az egymás iránti tolerancia, vagyis a hiba észlelése esetén a ügyfélszolgálat értesítése, a hiba minél pontosabb leírása szinte azonnal választ adhat a felmerülő kérdésekre, szóval kerüljük a “napokig  nem mertem szólni ,de most már nagyon ideges vagyok” beidegződést mert lehet csak minimális a probléma, és nem is a szolgáltató  hibája.